COSA CONVIENE FARE PER UNA FARMACIA ON LINE
Amazon è conosciuto ed amato da miliardi di utenti.
La logistica di Amazon è ciò che lo caratterizza rispetto a tutti gli altri Marketplace.
Cosa sono i marketplace?
I marketplace sono piattaforme on-line dove si incontrano la domanda e l’offerta di beni e/o servizi. Sono l’equivalente digitale di un centro commerciale.
Le aziende sfruttano l’opportunità messa a disposizione dai marketplace di poter vendere on-line senza la necessità di crearsi un e-commerce proprietario.
I marketplace possono essere generalisti e specializzati. In base a questo permettono la vendita di qualsiasi tipo di prodotto o di categorie di prodotti appartenenti ad un determinato settore merceologico.
Amazon è un marketplace generalista, quindi puoi trovarci prodotti di qualsiasi tipo.
Vendere su Amazon se si è una farmacia.
Quello che caratterizza l’offerta delle farmacie sono proprio i prodotti. Le farmacie difficilmente producono ciò che vendono; anche in caso di prodotti di cosmesi e farmaci non da banco, rivendono i prodotti delle case farmaceutiche.
Vi è quindi una evidente impossibilità di differenziarsi per prodotto, cosa che può essere fondamentale in un marketplace come Amazon. Cerchiamo di capire perché.
Valutiamo il trade-off di vendere o no su Amazon.
Andiamo a valutare i vantaggi e gli svantaggi per una farmacia di vendere su Amazon.
VANTAGGI
- Possibile considerevole aumento delle vendite
Grazie ad un bacino di utenti potenziali particolarmente vasto.
I clienti acquistano pur non conoscendoti perchè si fidano di Amazon.
- Credibilità
La fiducia dei clienti verso Amazon ci porta più credibilità.
- Minori costi di marketing
La visibilità viene garantita da Amazon, quindi non c’è bisogno di farsi pubblicità.
- FBA
Il Fulfillment by Amazon ti permette di affidare tutte le operazioni di logistica ad Amazon.
- No costi sviluppo E-commerce proprietario
SVANTAGGI
- Elevata concorrenza
Le farmacie offrono tutte gli stessi prodotti e vendere su Amazon per le farmacie potrebbe essere particolarmente rischioso, in quanto il prezzo può diventare l’unica leva di marketing con il rischio di azzerare i margini.
- Non facile entrare nella buy box
Proponendo prodotti uguali tra loro ci sarà una fortissima competizione per entrare nella buy box e Amazon può decidere di comprare e rivendere stock di prodotti.
- Rischio di entrare in concorrenza con le case farmaceutiche produttrici
Concreto rischio di poter cannibalizzare il mercato.
- Costi commissioni elevati
Costi di commissione, dette spese di mercato, non indifferenti. Amazon ti chiede una percentuale dall’ 8% al 15% su ogni vendita.
- Costi abbonamento mensile
Amazon richiede anche un costo mensile fisso, a prescindere dalle vendite.
- Costi per sincronizzazione
La gestione ordini deve essere sempre aggiornata e sincronizzata con il magazzino prodotti.
- Restrizioni di Amazon
Amazon pone talvolta restrizioni sui prodotti e sempre forti restrizioni per quanto riguarda i contatti con i clienti.
- No possibilità di branding
I consumatori pensano di comprare da Amazon, non da te.
- No possibilità lead generation
Non hai informazioni su chi sono i tuoi clienti e come poterli raggiungere in seguito.
- Meno controllo sulle vendite
Le politiche di vendita come i resi non sono gestibili da parte della farmacia.
